Chính sách Vận chuyển và Giao nhận.

Vận chuyển và Giao hàng tận nơi.

Techpace.co và đối tác vận chuyển thực hiện dịch vụ giao hàng tận nơi đến địa chỉ do Quý khách cung cấp. Thời gian giao hàng dự kiến có thể phụ thuộc vào tình trạng hàng trong kho và địa chỉ nhận hàng của Quý khách.

Sau khi bạn đặt hàng, trong vòng 12 giờ làm việc chúng tôi sẽ liên lạc lại để xác nhận và kiểm tra thông tin. Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn..) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Techpace.co sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hóa sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.

Bảng thời gian dự kiến vận chuyển và giao hàng như sau:

TuyếnKhu vựcThời gian dự kiến
TP. Hồ Chí MinhNội & Ngoại thànhTrong vòng 48h kể từ lúc đơn hàng đã được xử lý.
TP. Hồ Chí Minh – Hà NộiNội thành Hà Nội3 – 4 ngày làm việc
Ngoại thành Hà Nội3 – 5 ngày làm việc
TP. Hồ Chí Minh – Các Tỉnh miền
Tây Nam bộ
Trung tâm Tỉnh3 – 5 ngày làm việc
Huyện, thị xã lân cận4 – 6 ngày làm việc
TP. Hồ Chí Minh – Các Tỉnh miền
Đông Nam bộ
Trung tâm Tỉnh3 – 5 ngày làm việc
Huyện, thị xã lân lận4 – 6 ngày làm việc
TP. Hồ Chí Minh – Các Tỉnh miền
Trung
Trung tâm Tỉnh3 – 5 ngày làm việc
Huyện, thị xã lân cận4 – 6 ngày làm việc
TP. Hồ Chí Minh – Các Tỉnh miền
Bắc
Trung tâm Tỉnh6 – 8 ngày làm việc
Huyện, thị xã lân cận8 – 10 ngày làm việc

*Lưu ý:

  • Thời gian này chỉ tính cho thời gian vận chuyển khi hàng đã có sẵn kho. Trong trường hợp cần cộng thêm thời gian lấy hàng, Techpace.co sẽ thông báo với Quý khách về thời gian cần cộng thêm cho việc lấy hàng.
  • Ngày làm việc là từ thứ hai đến thứ sáu, không tính thứ bảy, chủ nhật và ngày nghỉ lễ, tết, nghỉ bù…

Bảng giá dịch vụ Vận chuyển và Giao hàng.

Giá trị đơn hàng*Số Km được miễn phíThời gian đáp ứngPhí áp dụng
Dưới 200.000 đồngGiao hàng trong vòng 48h
– *Giao hàng nhanh 2h-8h
– 30.000đ / 1 lần giao (trong vòng 10km)
– 40.000đ / 1 lần giao (trong vòng 15 Km)
– 50.000đ / 1 lần giao (trong vòng 20 Km)
– Trên 20 Km thu 6.000đ/km – Tối đa 30km
Từ 200.000 đồng
đến 500.000 đồng

– Giao hàng trong vòng 48h
– *Giao hàng nhanh 2h-8h
– 20.000đ /1 lần giao (trong vòng 10 Km)
– Từ Km thứ 11 thu phí 6.000/km (chở hàng bằng ô tô thu phí 10.000đ/km).
Trên 500.000 đồng
đến 30.000.000 đồng
10 Km
– Giao hàng trong vòng 48h
– *Giao hàng nhanh 2h-8h
– Từ Km thứ 11 thu phí 6.000/km (chở hàng bằng ô tô thu phí 10.000đ/km).
Trên 30.000.000 đồng15 Km Giao hàng trong vòng 48h– Từ Km thứ 16 thu phí 6.000/km (chở hàng bằng ô tô thu phí 10.000đ/km).
Trên 50.000.000 đồng20 KmTheo thỏa thuận với khách hàng– Từ Km thứ 21 thu phí 10.000/km hoặc theo tư vấn từ nhân viên bán hàng.
Trên 100.000.000 đồng30 KmTheo thỏa thuận với khách hàng– Từ Km thứ 31 thu phí 10.000/km hoặc theo tư vấn từ nhân viên bán hàng.
Trên 200.000.000 đồng40 KmTheo thỏa thuận với khách hàng– Từ Km thứ 41 thu phí 10.000/km hoặc theo tư vấn từ nhân viên bán hàng.
Trên 300.000.000 đồng50 KmTheo thỏa thuận với khách hàng– Từ Km thứ 51 thu phí 10.000/km hoặc theo tư vấn từ nhân viên bán hàng.
Ghi chú: * Số Km giao hàng Miễn phí tính từ Techpace.co ( Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh) – (*) Giao hàng nhanh 2h – 8h áp dụng cho những sản phẩm còn hàng trong kho của Techpace.co. (*) Giao hàng nhanh 2h – 8h áp dụng trong bán kính 10km từ Techpace.co. (*) Giao hàng nhanh 2h-8h áp dụng cho các đơn hàng lẻ (sản phẩm có kích thước nhỏ gọn, các sản phẩm không yêu cầu lắp ráp, cài đặt trước khi giao,…). (*) Giao hàng nhanh 2h – 8h không áp dụng cho các đơn hàng COD (Giao hàng thu tiền).

Một số lưu ý khi nhận hàng:

  • Nếu Quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, Techpace.co sẽ liên lạc lại để sắp xếp thời gian giao hàng hoặc hướng dẫn Quý khách tới khu vực điều phối hàng của đơn vị vận chuyển để nhận hàng.
  • Nếu chúng tôi không thể liên lạc được với Quý khách trong vòng 03 (ba ngày), Techpace.co sẽ thông báo cho Quý khách về việc hủy đơn hàng và hoàn trả tiền hàng mà Quý khách đã thanh toán (các chi phí liên quan đến việc dàn xếp hàng, chi phí vận chuyển, chi phí thi công, lắp đặt, và/hoặc các tổn thất phát sinh từ việc giao hàng không thành công… sẽ không được hoàn lại). Tiền hoàn lại sẽ được ngân hàng ghi có vào tài khoản của Quý khách trong vòng 5 – 7 ngày làm việc.
  • Trong trường hợp không có nhu cầu nhận hàng, Quý khách có thể báo với bên vận chuyển và/hoặc CSKH (qua Hotline) về việc này. Đơn hàng của Quý khách sẽ được hoàn lại cho chúng tôi và được hủy trên hệ thống. Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán trước cho đơn hàng, Quý khách sẽ nhận lại tiền vào tài khoản trong vòng 5 – 7 ngày làm việc, phụ thuộc vào tiến độ xử lý của ngân hàng. Số tiền Quý khách nhận lại sẽ trừ lại các chi phí liên quan đến việc dàn xếp hàng, chi phí vận chuyển, chi phí thi công, lắp đặt, và/hoặc các tổn thất phát sinh từ việc giao hàng nhưng Quý khách không nhận….
  • Techpace.co sẽ báo ngay đến Quý khách nếu có sự chậm chễ về thời gian giao hàng so với thời gian dự kiến ở trên. Và trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhệm cho bất cứ tổn thất nào, các khoản nợ, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc giao hàng trễ.
  • Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn đóng gói của Techpace.co, nếu Quý khách có nhu cầu đóng gói đặc biệt khác, vui lòng báo trước cho chúng tôi khi đặt hàng hàng và cho phép chúng tôi được tính thêm phí cho nhu cầu đặc biệt này.
  • Mọi thông tin về việc thay đổi sản phẩm hay hủy bỏ đơn hàng, đề nghị Quý khách thông báo sớm để Techpace.co có thể điều chỉnh lại đơn hàng. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua số Hotline: 090 367 0000 hoặc qua địa chỉ email: ha@tachpace.co

Bảng giá dịch vụ giao hàng cùng cài đặt và hỗ trợ sử dụng sản phẩm

Loại khách hàngĐịa chỉ nhận hàngPhí vận chuyển & lắp đặt
Cá nhânKhu vực TP. Hồ Chí MinhTechpace sẽ báo giá trực tiếp đến khách hàng theo từng đơn hàng.
Các khu vực khácKhông thực hiện dịch vụ cài đặt tại chỗ. Miễn phí hướng dẫn sử dụng sản phẩm online.
Doanh nghiệpKhu vực TP. Hồ Chí MinhTechpace sẽ báo giá trực tiếp đến khách hàng theo từng đơn hàng.
Các khu vực khácKhông thực hiện dịch vụ cài đặt tại chỗ. Miễn phí hướng dẫn sử dụng sản phẩm online.

Phạm vi của dịch vụ giao hàng cùng cài đặt và hỗ trợ sử dụng sản phẩm

Nhóm sản phẩmNội dung thực hiệnGhi chú
PC / LaptopKích hoạt máy.
Kết nối với các thiết bị ngoại vi (*)
Hỗ trợ cài đặt HĐH Windows (có bản quyền)
Không cài đặt phần mềm sao chép, phần mềm bẻ khoá.
Hướng dẫn sử dụng cơ bản.
(*) Kết nối với màn hình, máy in/máy quét, kết nối mạng Internet cho máy tính
LCD / MonitorLắp ráp chân đế, kết nối với thiết bị phát, như PC / Laptop và cài đặt hiển thị.
Máy in / Máy quétKết nối với máy tính (hoặc mạng nếu máy in qua mạng) và cài đặt driver (nếu cần) để sử dụng.
Hướng dẫn sử dụng cơ bản.
Thiết bị ngoại vi (khác)Kết nối với thiết bị hiện có và hướng dẫn sử dụng cơ bản
Router và các thiết bị bắt, phát lại mạng​Cài đặt ban đầu nếu có đầy đủ thông tin về quyền truy cập và thông số của nhà mạng.
Kết nối với một, hai thiết bị đang dùng sẵn để kiểm tra
Thiết bị âm thanhKết nối nguồn phát hiện có và hướng dẫn sử dụng cơ bản
Phần mềmCài đặt phần mềm vào thiết bị sử dụng phù hợp và hướng dẫn sử dụng cơ bản